Uzupełnieniem systemu B2B jest umożliwienie bezpośredniego dostępu do części systemu naszym kontrahentom. Ponieważ nasz kontrahent będzie miał dostęp tylko do kilku wybranych funkcji, to w dodatku chcemy, aby to narzędzie było niezwykle proste w obsłudze i nie wymagało szkolenia, ofertę Galactica uzupełnia "Panel dla kontrahentów". Jest to fragment systemu ubrany w oddzielny interfejs, który może być dostosowywany do potrzeb klienta zarówno w zakresie graficznym, jak i funkcjonalnym.
Główne elementy panelu kontrahenta
- Tablica informacyjna - podsumowanie informacji dla klienta o stanie aktywnych zamówień, złożonych zapytaniach i udzielonych ofertach.
- Katalog produktów - baza produktów z opcją przeszukiwania i przeglądania kart produktów z opcją ustawienia sposobu prezentacji produtków (galeria, lista, tabela).
- Zamówienia - dostęp do aktualnie realizowanych i archiwalnych zapytań, ofert i zamówień.
- Rozliczenia - Dostęp do informacji rozliczeniowych, przegląd stanu płatności, dostęp do dokumentów rozliczeniowych.
- Zgłoszenia reklamacyjne - Możliwość składania reklamacji na konkretne produkty (identyfikowane po numerze seryjnym produktu).
- Pozostałe opcje - ustawienia profilu klienta, wiadomości, edycja danych.
Panel kontrahenta udostępnia skonfigurowane funkcje i może być dopasowany do tego, czy kontrahent jest klientem, dostawcą czy jednym i drugim.
Zakres dostosowań wdrożeniowych
W ramach wdrożenia, panel kontrahenta może zostać dostosowany do wymagań klienta, specyfiki jego klientów, specyfiki produktów i usług. W ramach dostosowań możliwe jest:
- dostosowanie kolorystyki panelu do kolorów firmowych,
- osadzenie loga na ekranie logowania i w panelu,
- dostosowanie widoku produktów oraz katalogu produktów,
- konfiguracja dostępu do funkcji związanych z zamówieniami i rozliczeniami,
- dostosowanie reguł rejestracji i logowania do panelu,
- dostosowanie komunikatów i informacji na tablicy informacyjnej, dostępnej zaraz po zalogowaniu,
- zastosowanie opcji wielojęzyczności interfejsu,
- możliwe jest także przygotowanie dedykowanej wersji panelu, w układzie innym niż standardowy.